“我們是漢陽一處經濟適用房小區的業主，這里的電梯總是壞！”昨日，萬先生投訴稱，該樓盤的電梯轎廂壁，被人踢得坑坑洼洼，天花板也被人破壞，電梯多次關人。

來自武漢市質監局漢陽分局的一份調查稱，城市住宅電梯使用者文明素養不同，再加上部分人相對缺乏電梯安全使用教育，肆意使用，致使電梯安全隱患激增。

比如，部分用戶不愛惜電梯，房屋裝修和搬家運物時，使用不當，導致損傷電梯的現象屢見不鮮，特別是住宅電梯的外召喚裝置、轎廂內操縱裝置損壞較多。據統計，管理人員、使用人員的違章操作和錯誤使用，致使電梯發生的故障，占電梯故障的30%以上。

居民使用電梯時，常有哪些不當之處？省特檢院電梯專家稱，所有電梯故障中，電梯廳門和轎門發生的故障，占到近70%，而居民的“無故踢門”、 “不用手，而用鑰匙等其它尖利物觸按鈕”、“垃圾散落到門縫”，以及“乘坐電梯時，用手或身體倚住電梯門”等不當行為，是造成電梯門故障的主要原因。專家 提醒說，當居民被困電梯時，不要隨意敲擊，不要擅自拆撬，而應想辦法通知和等候維修人員的到來。